Ласкаво просимо в наш інтернет-магазин! Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід покупок, тому пропонуємо зручні умови обміну та повернення товарів. Будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами.

1. загальні умови
1.1 Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону про захист прав споживачів ы дыючого законодавства Украъни.
1.2 Товари можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
1.3 Повернення та обмін можливі при збереженні товарного вигляду, споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт і умови покупки (чек, товарна накладна).

2. Повернення товару належної якості
2.1 Покупець має право повернути товар належної якості, якщо він не підійшов за розміром, формою, габаритами, фасоном, забарвленням або комплектацією.
2.2 Товар не повинен бути у вживанні, повинна бути збережена оригінальна упаковка і всі комплектуючі.
2.3 Повернення грошових коштів здійснюється на той самий спосіб оплати, що був використаний під час купівлі, протягом 10 робочих днів з моменту отримання повернутого товару.

3. Повернення товару неналежної якості
3.1 Покупець має право повернути товар неналежної якості (з дефектами).
3.2 Повернення товару можливе тільки за умови надання документа, що підтверджує покупку (чек, товарна накладна).
3.3 При поверненні товару неналежної якості, покупець може вимагати:

-Повернення сплаченої суми.
-Обмін на аналогічний товар.

3.4 Повернення грошових коштів або обмін товару здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання повернутого товару.

4. Порядок повернення та обміну
4.1 Для оформлення повернення або обміну необхідно:

-Зв'язатися з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті.
-Повідомити номер замовлення, причину повернення або обміну, і додати фото товару (якщо є дефекти).
-Заповнити заяву на повернення (форма надається за запитом).

4.2 Товар необхідно упакувати в оригінальну упаковку і відправити за адресою, вказаною нашим оператором.
4.3 Всі витрати з пересилання товару належної якості несе покупець. У разі повернення товару неналежної якості, витрати на пересилку компенсуються магазином.

5. Винятки
5.1 Поверненню та обміну не підлягають:

Товари, виготовлені на замовлення за індивідуальними параметрами покупця.
Товари, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства (наприклад, предмети особистої гігієни, косметика тощо).